Punonjësit zviceranë, më pak të mbrojtur nga rreziqet e AI sesa në BE

Në Zvicër, inteligjenca artificiale (AI) tashmë po përdoret për të rritur fitimet dhe produktivitetin e kompanive. Megjithatë, punonjësit përballen me më pak mbrojtje nga rreziqet shoqëruese në krahasim me vendet e tjera evropiane.

Inteligjenca artificiale (AI) bën të mundur punën më produktive, kursimin e kostove dhe rritjen e fitimeve. Kjo sipas disa raporteve dhe anketave Lidhje e jashtme. Në një anketë të kohëve të fundit nga konsulenca EY, 81% e menaxherëve në Zvicër që morën pjesë në anketë thanë se kishin përdorur me sukses AI për të kursyer kostot dhe për të rritur fitimet. Kjo përqindje e vendos Zvicrën në krye në Evropë kur bëhet fjalë për transformimin e punës përmes AI, sipas EY.

Sondazhi tregon gjithashtu se punëtorët zviceranë janë ndër më pak të shqetësuar për humbjen e vendeve të punës për shkak të AI.

Por, punëtorët me të vërtetë a mund të flenë mirë dhe të mos shqetësohen për rreziqet e AI? Algorithm Watch CH theksoi disa mangësi të sistemit ligjor zviceran dhe mbrojtjen e punonjësve nga efektet e AI në fusha të tilla, si rekrutimi, kontrolli i produktivitetit ose monitorimi.

Sipas organizatës jofitimprurëse me bazë në Cyrih dhe Berlin, bazat e të dhënave diskriminuese ose sistemet që rrisin produktivitetin, për shembull, mund të çojnë në pabarazi dhe të përkeqësojnë shëndetin mendor të njerëzve. Por është e vështirë të provohet dhe kundërshtohet një diskriminim i tillë pasi instrumentet ligjore aktualisht të disponueshme në Zvicër janë të dobëta, thotë Angela Müller, drejtore e Algorithm Watch CH. Müller argumenton se ligjvënësit zviceranë duhet të forcojnë të drejtat individuale dhe kolektive të punëtorëve, sepse AI funksionon në shkallë dhe prek grupe të mëdha njerëzish. “Aktualisht nuk është e lehtë të shkosh në gjykatë si grup kolektiv”, thotë ajo.

Ndryshe nga vendet e tjera evropiane, Zvicra ka një ligj pune mjaft liberal. Punëdhënësit kanë disa liri kur bëhet fjalë për shkarkimin e stafit, për shembull. Ata nuk janë të detyruar të informojnë dhe konsultojnë punonjësit për përdorimin e teknologjive të reja nëse këto nuk kanë ndikim të drejtpërdrejtë në shëndetin dhe sigurinë e tyre. Në të kundërt, punonjësit në Gjermani janë të përfshirë në mënyrë aktive në proceset vendimmarrëse duke u përfaqësuar në bordet drejtuese.

Në Zvicër, kur AI futet në vendin e punës, punonjësit zakonisht nuk konsultohen, thotë Isabelle Wildhaber, profesoreshë e së drejtës së punës në Universitetin e St Gallenit. “Kjo përkundër faktit se AI shpesh ka pasoja për shëndetin dhe sigurinë e stafit,” thekson juristi. Wildhaber jep shembuj të shqetësimit psikologjik ose të djegies për shkak të rritjes së produktivitetit ose ndjenjës së “të shikuarit”.

Ndërsa mjetet gjeneruese të AI si ChatGPT i lejojnë njerëzit të punojnë në mënyrë më efikase, kjo gjithashtu mund të çojë në një rritje të detyrave të përditshme dhe stresit, thotë Thomas Wälti. Wälti është një menaxher i shërbimit TIK, i cili ka punuar për gjigantin zviceran të telekomunikacionit Swisscom për 23 vitet e fundit. Ai tashmë ka vënë re se numri i detyrave të tij të përditshme është shumëfishuar në dy vitet e fundit. “Gjithçka është shumë shpejt, ju kaloni nga një detyrë në tjetrën,” thotë ai. Aty ku i duheshin katër orë për të përgatitur një prezantim në PowerPoint, tani i duhet vetëm një falë mjeteve si ChatGPT. Po kështu, pritshmëritë e punëdhënësit po rriten.

“Kompanitë po kërkojnë gjithnjë e më shumë, sepse teknologjia e lejon atë,” thotë Wälti. Wälti thotë se ai kryen kaq shumë detyra të ndryshme çdo ditë, saqë ndonjëherë përpiqet t’ua përmbledhë ditën fëmijëve të tij në darkë. “Shikohem në pasqyrë dhe pyes veten: “Çfarë bëra në të vërtetë sot?” Cilësia e punës vuan”.

Sindikata zvicerane për industrinë e komunikimit dhe medias, Syndicom, bëri thirrje për mbrojtje më të madhe për integritetin fizik dhe mendor të punëtorëve në një letër pozicioni Lidhje e jashtme. “Zvicra mbetet prapa Evropës në rregullimin e teknologjive të reja. Por sa më e aksesueshme dhe më e lirë të bëhet AI, aq më i madh është ndikimi në fuqinë punëtore”, thotë Daniel Hügli, një anëtar i komitetit drejtues të Syndicom. Kjo është arsyeja pse pjesëmarrja e punëtorëve duhet të forcohet për t’u siguruar që ata janë në lak, shton Hügli.

Punëtorët në Bashkimin Evropian (BE) duket se janë më të mbrojtur nga rreziqet e AI sesa ata në Zvicër. Këtë pranverë, BE miratoi rregulloren e parë në botë për inteligjencën artificiale Lidhja e jashtme që imponon rregulla strikte për përdorimin e sistemeve të AI që konsiderohen me rrezik të lartë, për shembull në fushën e administrimit të personelit ose aksesit në punësim.

Për më tepër, Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave GDPRE Lidhja e jashtme ndalon, me disa përjashtime, vendime plotësisht të automatizuara, pra të marra nga algoritme pa asnjë ndërhyrje njerëzore. Megjithatë, vendime të tilla janë të pranueshme sipas ligjit zviceran Lidhja e jashtme nëse subjekti i të dhënave është i informuar.

Disa kompani zvicerane që zhvillojnë dhe vendosin sisteme të inteligjencës artificiale tashmë po marrin masa për të respektuar rregulloret evropiane. Swisscom është në mesin e tyre. “Inteligjenca artificiale është shumë e rëndësishme për ne. Ne duam të jemi gati”, thotë Anne Sophie Morand, një avokate dhe këshilltare për qeverisjen e të dhënave në Swisscom. “Çdo sistem AI që është i ndaluar sipas ligjit të BE-së do të ndalohet gjithashtu në Swisscom”, thotë Morand.

Sipas Morand, sistemet e AI që përdoren në HR kërkojnë vëmendje të veçantë pasi ato mund të marrin vendime për personelin. “Nëse zbatoni një sistem AI që ka të bëjë me jetën e punonjësve ose punonjësve të mundshëm, ai duhet të kontrollohet me kujdes paraprakisht,” thotë ajo. Swisscom vazhdon të mbështetet në lidhjen e jashtme në punonjësit njerëzorë gjatë rekrutimit; rreziku i anashkalimit të kandidatëve të mirë do të ishte shumë i madh. “Unë mendoj se nuk ka shumë sisteme të AI me rrezik të lartë në kompanitë zvicerane në këtë kohë. Por mund të ketë në të ardhmen”, thotë Morand.

Megjithatë, stafi shpesh nuk është plotësisht i vetëdijshëm për funksionalitetet e AI të fshehura në programet që ata përdorin në baza ditore. Platformat e komunikimit dhe bashkëpunimit si ato nga Microsoft janë të afta të analizojnë të dhënat mbi aktivitetet e stafit dhe të bëjnë parashikime për rreziqet e djegies.

Për shembull, Ekipet e Microsoft mund të ofrojnë statistika mbi pjesëmarrjen në takime ose praninë në kompjuter, numrin e mesazheve dhe bisedave të iniciuara dhe shumë aktivitete të tjera. Këto funksione janë shpesh aktive në softuerët e përdorur në Zvicër, edhe pse monitorimi i sjelljes së personelit është i ndaluar me ligj.

Për këto arsye, ligjvënësit në Zvicër duhet të detyrojnë kompanitë të informojnë dhe konsultojnë stafin përpara se të zbatojnë sisteme algoritmike që mund të kenë ndikim në shëndetin dhe sigurinë e punonjësve, thuhet në raportin ligjor Lidhja e jashtme që Isabelle Wildhaber shkroi në emër të Algorithm Watch dhe sindikatës Syndicom. “Nuk është kurrë një ide e mirë të mos përfshihen punonjësit,” thotë Wildhaber. Wildhaber mendon se shumë rreziqe që vijnë nga AI mund të reduktohen nëse punëdhënësit do të përfshinin më shumë punonjësit në vendimet e kompanisë. Kjo do të ndihmonte gjithashtu në krijimin e besimit dhe rritjen e pranimit të sistemeve të reja.

Wildhaber mendon se frika e punëtorëve për të humbur punën e tyre është e justifikuar. Për këtë arsye, ata duhet të vazhdojnë me zhvillimin teknologjik sepse kompanitë do të kujdesen për kandidatët që dinë të përdorin AI, thotë ajo. “Këta njerëz do të jenë më të pajisurit në të ardhmen.”/Swissinfo

---