Dhuna ndaj personelit të spitalit: Pothuajse çdo infermier ka përjetuar dhunë në Zvicër

Goditje e kafshim: dhuna fizike ndaj personelit të spitalit po ndodh gjithnjë e më shumë në dhomat e urgjencës zvicerane.

Ndërkohë që numri i pacientëve po rritet, po rritet edhe mungesa e punëtorëve të kualifikuar. Të prekurit po kërkojnë kujdes më të mirë pas përvojave traumatike të dhunës.

Inselspital Bern po raporton më shumë incidente dhune në departamentin e urgjencës: “Ne po vërejmë një rritje,” thotë Christian Leuenberger, kreu i sigurisë në Inselspital.

Rritja në Inselspital është në të njëjtin diapazon me atë të volumit të pacientit. Dhuna përfshin dhunën fizike si dhe atë verbale dhe seksuale.

A është ky një problem në të gjithë Zvicrën?

SRF pyeti spitalet më të mëdha në Zvicrën gjermanishtfolëse. I njëjti zhvillim mund të ndihet në Spitalin Universitar të Bazelit: “Në të gjithë spitalin, incidente të tilla po rriten me rreth dhjetë për qind çdo vit,” thotë zëdhënësja e medias Caroline Johnson, transmeton albinfo.ch.

Ishte shumë intensive gjatë viteve të pandemisë dhe njerëzit shpresonin për një nivelim. “Për fat të keq kjo nuk ndodhi,” tha Johnson.

Rritje shënon edhe Spitali Kantonal i Lucernit – mungojnë shifra konkrete. Dhuna nuk është gjithashtu e pazakontë në Spitalin Universitar të Cyrihut – shërbimi i sigurisë alarmohet atje rreth 900 herë në vit. “Numri i kërcënimeve dhe sulmeve ndaj mjekëve dhe infermierëve është rritur me kalimin e viteve, por ka mbetur në të njëjtin nivel për disa kohë,” thotë Claudio Leitgeb, kreu i sigurisë së korporatave në UZH.

Në vitin 2023, shërbimi i sigurisë ka ndërhyrë rreth 2000 herë vetëm në repartin e urgjencës në Inselspital.

Pse po rritet dhuna ndaj personelit të spitalit?

“Dy tendenca po bashkohen,” thotë Pierre-André Wagner, kreu i shërbimeve ligjore në SBK, shoqata profesionale zvicerane e profesionistëve të infermierisë.

“Ne kemi gjithnjë e më pak staf infermieror. “Në të kundërt, ka gjithnjë e më shumë pacientë,” thotë Wagner. Shumë prej tyre nuk kanë më një mjek familjar dhe për këtë arsye shkojnë direkt në dhomën e urgjencës: “Kohët e pritjes po rriten – kjo po i çmend njerëzit.”

Ekziston gjithashtu një prirje sociale: “Rutting është një fjalë e fortë – por shumë njerëz kanë humbur respektin për punët e dritës blu.”

Zëvendës Drejtori Menaxhues i SBK-së Për shkak të mungesës së punëtorëve të kualifikuar, nuk është gjithashtu e mundur që të kujdeset siç duhet për pacientët në rrezik të dhunës: “Duhet të ketë dy persona në dhomë – në realitet kjo është rrallë e mundur”, thotë Christina Schumacher. , zv. Drejtor Menaxhues i SBK-së.

Prej 20 vitesh punon si specialiste e infermierisë. Shumë pacientë të dhunshëm kanë diagnoza psikiatrike, janë të çmendur ose janë nën ndikimin e substancave ose alkoolit. Problemet e komunikimit çuan gjithashtu në konflikte “në të dy drejtimet”. Nga njëra anë, disa njerëz që kërkojnë ndihmë mund të mos jenë në gjendje të shprehen sa duhet. Nga ana tjetër, disa pacientë u zemëruan kur stafi i huaj nuk fliste perfekt gjermanishten berneze.

Përveç kësaj, dhuna verbale dhe seksuale ndodh në jetën e përditshme. “Infermieret që kanë punuar dekada më parë mund të mos e kenë përjetuar këtë,” thotë ajo. “Pothuajse çdo infermiere ka përjetuar dhunë,” thotë Schumacher.

Çfarë lloj dhune është ajo?

“Nëse shërbimi i sigurisë është i përfshirë, këto janë raste brutale,” thotë Schumacher. Spektri i dhunës fizike varion nga goditja, shuplaka, mbytja, kafshimi, tërheqja e flokëve e deri te pështyja. Ka edhe dhunë verbale dhe seksuale. “Infermierët janë shumë të prekur nga kjo, pasi është ende një fushë profesionale ku shumica janë femra.”

Çfarë masash do të nevojiteshin?

Sipas Schumacher, në 20 vjet përvojë infermierore, ajo nuk ka përjetuar kurrë një raportim të strukturuar pas një përvoje dhune. “Njerëzit pyesin se si po kaloni,” thotë Schumacher. Si rregull, asgjë më shumë nuk ndodh. “Ne në SKB mendojmë se është e rëndësishme që stafi të marrë ndjekjen dhe trajnimin e duhur,” thotë Schumacher.

Çfarë po bën Inselspital kundër dhunës?

“Ne ofrojmë trajnime të brendshme të stafit në menaxhimin e zemërimit,” thotë Christian Leuenberger, kreu i sigurisë në Inselspital. Stafi mund të telefonojë shërbimin e sigurisë dhe në raste ekstreme do të thirret policia kantonale. Kjo korrespondon me deklaratat e spitaleve të tjera të kërkuara. Megjithatë, nuk dihet nëse do të ketë pushime nga puna në Inselspital për këtë arsye, thotë Leuenberger.

---