Ambulancë, ER apo doktor? Cilat janë udhëzimet e Zvicrës për emergjencat shëndetësore?

Sa i sëmurë duhet të jeni për të vizituar një dhomë të urgjencës spitalore në Zvicër, apo ç'të themi për të thirrur një ambulancë?

Në disa vende është e zakonshme që njerëzit që nuk kanë mjekët e tyre të shkojnë në një dhomë urgjence (ER) me të gjitha llojet e ankesave shëndetësore.

Në disa raste, ata madje thërrasin në mënyrë rutinore një ambulancë për t’i çuar atje.

Por në Zvicër rregullat janë të ndryshme, shkruan The Local, përcjell albinfo.ch.

Kjo është edhe më e rëndësishme tani, kur departamentet e urgjencës në një numër spitalesh zvicerane kanë staf të pamjaftueshëm dhe për këtë arsye tashmë janë shtrirë në kufi.

“Ne nuk mendonim se Zvicra do të prekej [nga mungesa e punonjësve shëndetësorë] kaq keq”, tha Vincent Ribordy, bashkëpresident i Shoqatës Zvicerane për Mjekësinë Emergjente. “Ne menduam se kapaciteti i sistemit do të ishte i pakufishëm, por ky nuk është rasti”.

Duke pasur parasysh këtë mungesë në rritje të kapacitetit për të trajtuar pacientët, “njerëzit duhet të kuptojnë se nuk duhet të vijnë tek ne për çdo gjë të vogël, por që në shumë raste farmacitë, mjekët e familjes dhe praktikat e shërbimit mund t’i ndihmojnë,” shtoi ai.

Pra, si mund ta dini nëse simptomat tuaja janë mjaft serioze për të garantuar një vizitë në ER?

Dhomat e urgjencës janë pikërisht për këtë: urgjencat e vërteta mjekësore, të cilat, nëse nuk trajtohen shpejt dhe menjëherë, mund të jenë kërcënuese për jetën.

Kjo përfshin (por nuk kufizohet vetëm në) sulmet në zemër dhe goditjet në tru, traumat e kokës, shqetësime të rënda respiratore, gjakderdhje të rëndë, lëndime serioze dhe kushte të tjera ku çdo vonesë në trajtim mund të rrezikojë jetën ose shëndetin tuaj.

Në qershor 2021, qeveria zvicerane vendosi një tarifë prej 50 frangash për ata njerëz që vizitojnë dhomën e urgjencës për trajtim jourgjent.

Ajo u prezantua si një bashkëpagesë, që do të thotë se pacientët do të duhet të paguajnë nga xhepi i tyre (d.m.th. nuk do të mbulohet nga sigurimi).

Megjithatë në atë kohë nuk u dhanë indikacione konkrete se çfarë përbën trajtim ‘jourgjent’ në sytë e ligjit.

Nëse nuk ndiheni mirë (edhe në mungesë të simptomave të sipërpërmendura), mund ta mbivlerësoni sëmundjen tuaj dhe të mendoni se kërkon një vizitë urgjente në ER.

Por para se të shkoni atje, vlerësoni gjendjen tuaj nga profesionistë të tjerë mjekësorë. Pika juaj e parë e kontaktit duhet të jetë mjeku juaj kryesor (GP), i cili mund të vendosë nëse keni nevojë të shkoni në spital apo mund të trajtoheni në një mënyrë tjetër.

Në rast se nuk keni një mjek të përgjithshëm (ose jeni turist), ka mundësi të tjera të disponueshme në Zvicër, të tilla si qendra mjekësore dhe klinika në pothuajse të gjitha qytetet.

Nëse nuk jeni të sigurt se sa e rëndë është gjendja juaj, mund të telefononi një shërbim “mjeku i shërbimit” (Notarzt në gjermanisht, médecin de garde në frëngjisht). Numri i tyre ndryshon sipas kantoneve; është 0800 33 66 55 në Cyrih, 022 748 49 50 në Gjenevë, 061 261 15 15 në Bazel dhe 0848 133 133 në Vaud, përcjell tutje albinfo.ch.

Njerëzit që përgjigjen në telefon do të bëjnë pyetje rreth simptomave tuaja dhe mund të vendosin nëse duhet të shkoni në ER, kërkojnë një vizitë nga mjeku kujdestar ose thjesht mund të presin dhe të shohin se si evoluon gjendja juaj.

Një mjek kujdestar është gjithashtu një alternativë e urgjencës nëse filloni të ndiheni të sëmurë gjatë natës, pasi ky shërbim ju përgjigjet 24/7.

A mund të largoheni nga ER nëse simptomat tuaja nuk janë mjaft serioze?

Nëse shërbimet e urgjencës janë të mbipopulluara, atëherë po, ju mund të largoheni.

Mesatarisht, ER-të refuzojnë pranimin tek 30-40 për qind e pacientëve që konsiderohen jourgjentë, sipas Swiss Medical Review.

Po thirrja e një ambulance?

Përpara se të telefononi 144 – numri kombëtar për ndihmë urgjente mjekësore – dijeni se kushtet janë edhe më të rrepta për ambulancat sesa për vizitat në ER.

Një dispeçer do t’ju pyesë se cila është natyra e urgjencës suaj, si dhe pyetje të tjera vijuese për të përcaktuar nëse keni nevojë për një ambulancë në radhë të parë.

Edhe nëse do të shkoni në ER, një ambulancë do të dërgohet vetëm nëse keni simptoma serioze, kërcënuese për jetën e listuara më sipër.

Përndryshe, ju pritet të shkoni në spital me mjete të tjera.

Mbani në mend se udhëtimi me ambulancë nuk është saktësisht i lirë, duke variuar – në varësi të vendit ku jetoni – nga rreth 900 në 2,100 franga.

Sigurimi i detyrueshëm shëndetësor (KVG/LaMal) mbulon gjysmën e kësaj shume, por vetëm deri në 500 franga në vit nëse thirret ambulanca kur nuk ka rrezik të menjëhershëm për jetën.

Sidoqoftë, nëse kërkohet ambulancë për kushte kërcënuese për jetën, KVG / LaMal do të mbulojë deri në 5,000 franga të kostos së transportit emergjent.

Disa polica sigurimi shtesë garantojnë një mbulim më të lartë, apo edhe të pakufizuar, të të gjitha kostove të transportit dhe shpëtimit.

---